Tagarchief: Keukens

Inspiratie voor jong en oud

Foto-1-SieMatic-kopiëren
Lees het gehele artikel

De wereld verandert voortdurend. Veranderen eveneens: de informatie- en communicatiegewoonten van de mensen wereldwijd en de perceptie die ze hebben van merken en hun gedrag. Het is dan ook een interessante denkoefening die sterke en succesvolle merken continu doen om hun strategie daaraan aan te passen.

Corporate design, lay-out, beeldtaal, architectuur, tonaliteit, alles wordt moderner en levendiger.

Het wereldwijd gekende en gevestigde premiummerk SieMatic vierde recent haar 90e verjaardag. Het uitgelezen moment voor de marketingafdeling om de hele merk- en communicatiestrategie onder de loep te nemen en aan te passen aan de veranderingen wereldwijd. “De strategische heroriëntatie zetten we vandaag in”, klinkt het bij Nicole Hastinckx van SieMatic Belgium. “We identificeren met ‘de jongeren’ een nieuwe doelgroep en die benaderen we op een andere manier. Vandaar onze shift van een gevestigd product naar een uitstekend lifestylemerk, al verandert er uiteraard niets aan de hoge kwaliteit van onze producten.”

Online inspiratie

Tot op heden gebeurden de werkzaamheden achter de schermen. Vandaag treedt SieMatic op de voorgrond met haar strategisch plan. Een krachtige en aandachttrekkende campagne en een totaal vernieuwde website zijn de stokpaardjes. “Ongeveer 90 procent van de klanten begint zijn of haar zoektocht online”, weet Hastinckx. “Onze website moet dan ook een bron van inspiratie zijn. Ze moet het surfend publiek aanspreken en uitnodigen om verder te gaan in de customer journey. Zo garanderen we bovendien dat elke surfer de meest relevante ondersteuning en informatie krijgt, afgestemd op de betreffende planningsfase. Op basis van enkele vragen, stellen we de klanten een geschikte SieMatic-dealer voor. Dat is niet per se de dichtstbijzijnde, wel diegene die het best aansluit bij de specifieke wensen en keuzes van de desbetreffende klant.”

Mix van elementen

De website en het hele online customer journey-verhaal, met koppeling aan de meest geschikte SieMatic-dealer, is slechts één pijler in het transformatieverhaal van de fabrikant. Advertenties, persartikels, sociale media en speciale handelsmarketing worden eveneens in een weldoordacht geheel ingezet om actief vorm te geven aan de merkontwikkeling. Partners en klanten krijgen op die manier de correcte informatie te zien en te horen. “Vooreerst laten we onze verandering zien van een traditionele, statusgedreven luxe naar een zeer emotionele, waarde- en ervaringsgedreven luxe, eentje die staat voor lifestyle en voor individuele, persoonlijke oplossingen in plaats van uniforme, starre concepten. Het mag allemaal kleurrijker, levendiger, jonger en veelzijdiger, een perfecte weergave van het internationale keukenpubliek.”

Een leuk verhaal

Wereldwijd steunt SieMatic op meer dan 400 zorgvuldig geselecteerde en gekwalificeerde partners met ongeveer 2.000 keukenspecialisten in dienst. “Zij beschikken over een enorme knowhow om de mogelijkheden van het SieMatic-productportfolio om te zetten in de perfecte keuken”, aldus Hastinckx. “Het proces om een individuele droomkeuken samen te stellen is zeer emotioneel en moet leuk zijn en blijven. We blijven inzetten op de functionaliteit en kwaliteit van onze producten en voegen er het emotionele aspect aan toe. Zo creëren we individuele keukens, onafhankelijk van budget en grootte van de ruimte, die precies zijn afgestemd op de behoeften van onze klanten en keukengebruikers.” 

Open communicatie en gerichte service

Brio-SD-1a-Panorama-(34)
Lees het gehele artikel

Al dertien jaar staat dit bedrijf voor kwaliteitsvol maatwerk en meesterlijk vakmanschap. Hun motto: “Wij zijn ontwerpers, wij zijn makers, wij zijn plaatsers.” Klantentevredenheid staat steeds voorop. En laat dat nu net ook het DNA en een van de drijfveren van Brio-group zijn: service met een plus, gecombineerd met een zeer open, duidelijke en persoonlijke communicatie.

Individueel en eigentijds keukendesign, gerealiseerd door SD Schrijnwerkerij & Interieurbouw.

Met meer dan 120 zijn ze ondertussen, de partners die vertrouwen op de diensten van de gestaag groeiende Brio Group. Het opzet: de krachten bundelen en ondernemers in keukens en badkamers samenbrengen in een retailgroep met slagkracht en zin voor initiatief. ‘Samen sterk’, luidt het devies. Met Brio wil men de partners ondersteunen in die aspecten waar ze nood aan hebben, zonder afbreuk te doen aan hun zelfstandig ondernemerschap. Onder de leden diverse maatwerkbedrijven, waaronder ook SD Schrijnwerkerij & Interieurbouw uit Herentals. Bij de oprichting van Brio Group in 2013 waren zij een van de eerste ondernemers die overtuigd waren van de formule en Brio-partner werden. Acht jaar later spreekt zaakvoerder Stijn Dirken vol lof over de samenwerking.

SD Schrijnwerkerij & Interieurbouw werkt frequent samen met architecten, voor totaalprojecten als keukeninrichting.

Partner voor de architect

Zowel voor de particuliere als de zakelijke markt is SD Schrijnwerkerij & Interieurbouw een referentie op vlak van maatwerk. Bij deze specialist in schrijnwerk en interieurinrichting kan men bovendien terecht voor houtskeletbouw en dak- en gevelwerken. Ook totaalprojecten behoren tot de mogelijkheden. Dit alles gebeurt steeds vaker in opdracht van en nauwe samenwerking met vaste architecten die telkens weer kunnen rekenen op die hoge kwaliteit, dit zowel voor renovatie- als nieuwbouwprojecten. Waarmee SD nog het onderscheid maakt? De zorgvuldige bewaking van timing en budget, maar ook een heldere communicatie met één projectleider. Die is meteen ook het vaste aanpreekpunt, van ontwerp tot de uiteindelijke oplevering en naservice. 

Hoge kwaliteit, zowel wat betreft materialen en producten als afwerking, zet de toon.

Open communicatie

Klantenservice primeert, ook bij Brio Group, die aan SD Schrijnwerkerij & Interieurbouw een gewaardeerde partner heeft. Brio is meer dan een aankoopgroepering. Stijn Dirken: “Wanneer we klanten doorverwijzen naar de toonzaal van Brio, weten we dat ze correct geadviseerd worden, zowel over de nieuwste keukentoestellen als het sanitair. Ook de opvolging en communicatie verloopt goed: zeer open en vlot. De persoonlijke benadering maakt het verschil. En we kunnen steeds rekenen op een snelle levering. Bestellingen plaatsen we via mail of op het Butler+ platform waar we meteen de voorraden en voorwaarden kunnen nakijken. Een probleem met een toestel dat niet meteen opgelost geraakt? Brio verleent ons ruggensteun. En dat wordt geapprecieerd.” 

SD Schrijnwerkerij & Interieurbouw, een gewaardeerde Brio-partner van het eerste uur.

Opleidingen en marketingondersteuning

Brio Group gaat voor de totaalaanpak en biedt zijn partners een uitgebreid servicepakket aan. Vooreerst neemt Brio de aankooponderhandelingen uit handen, om zo als groep de beste voorwaarden te bedingen voor de partners. Dit doen ze zowel voor de keukentoestellen en het sanitair als voor aanverwante diensten, zoals bijvoorbeeld voor verzekeringen en softwarepakketten. “En voor het gebruik van deze software, werd door Brio ook de nodige opleiding voorzien”, aldus nog Stijn Dirken. Daarnaast worden er regelmatig momenten georganiseerd rond badkamer- en keukenbeleving en staan er ook technische trainingen op het programma. Tot slot kunnen partners rekenen op ondersteuning op vlak van communicatie – zowel on- als offline – en een bredere marketingaanpak. Van flyers over beursdeelnames en themadagen tot desgewenst de website en showroominrichting. Service op maat van de concrete behoefte en wensen.    

Focus op kookbeleving

Foto-1-Elica
Lees het gehele artikel

Het resultaat is een heel breed assortiment dat op elke klantvraag een antwoord biedt. En met dat assortiment onder de arm betrad ELICA vorig jaar de Belgische markt.

ELICA vierde haar vijftigste verjaardag middenin de pandemie. De Italiaanse fabrikant, ’s werelds grootste dampkappenproducent, groeide in deze halve eeuw uit tot een internationale groep met zeven fabrieken verspreid over de hele wereld. Bovendien worden de producten van ELICA, gaande van de gekende afzuigkappen tot de elektronische motoren voor allerhande apparaten (huishoudelijke toestellen, afzuigkappen en boilers voor huishoudelijk gebruik), verkocht in meer dan honderd landen. “En toch is ELICA nog onvoldoende bekend bij het gros van de consumenten en de professionals zoals architecten, interieurarchitecten, keukenspeciaalzaken, enzovoort”, zegt Jan De Moor, aangetrokken door ELICA om de intrede in België te leiden. 

Een gaskookplaat met centrale afzuiging, NikolaTesla Flame.

Design en techniek

Een uitgebreid gamma, gaande van de eenvoudige modellen tot de opvallende designtoestellen. Dat legt ‘de specialist van de dampkappen’ voor. Bij de productontwikkeling in de eigen R&D-afdeling draagt de fabrikant zowel design als technologie hoog in het vaandel. “ELICA wil haar klanten verwonderen met innovatieve oplossingen en een uitgekiend ontwerp”, benadrukt De Moor. “We bouwen ons assortiment uit rond drie belangrijke consumentenpijlers: verlichting, ‘inspired cooking’ en stilte. Koken is vandaag meer een moment van plezier geworden dan louter het bereiden van de maaltijd. Een kookbeleving, daar zijn we vandaag naar op zoek. En daaraan gekoppeld toestellen die onze beleving extra fijn maken, toestellen die aan onze noden beantwoorden, toestellen die ook doen wat we willen dat ze doen. Met onze NikolaTesla begaven we ons recent op wat tot dan onbekend terrein was. NikolaTesla is namelijk de eerste reeks waarbij we de afzuigkap in het inductiekookveld integreerden. Met de NikolaTesla Flame voegen we daar nu een uniek toestel aan toe. Geen inductiekookveld, wel een gaskookplaat met centrale afzuiging. Een robuuste look met grijs of zwart glas geeft dit toestel een mooi uiterlijk mee. De doorgedreven onderzoeken en tests in ons laboratorium garanderen de veiligheid. NikolaTesla Flame voldoet volledig aan de normen qua prestaties en energieverbruik. Uiteraard gebruiken we geavanceerde technologie en behielden we de basisprincipes gebruiksgemak en onderhoudsvriendelijk.”

Een krachtige ledstrip over de volledige breedte van de Super Plat garandeert voldoende licht tijdens het koken.

Aan de wand

Dampkappen vind je in allerhande maten, gewichten en montagewijzen in het gamma van ELICA. Zo zijn Super Plat en Bloom-S twee opvallende nieuwkomers in het assortiment wanddampkappen. De naam van Super Plat verklapt meteen de meest opvallende eigenschap van het toestel, al zijn het glazen front, beschikbaar in grijs of zwart glas, en de vetrooster met gietijzeren afwerking zeker ook de moeite waard. Voeg daarbij de eigen ontwikkelde Multi-d Capture technologie die met een afzuigkracht van 740 kubieke meter alle kookdampen en -geuren vlot verwijdert. Beide toestellen passen perfect in de design- en techniekfilosofie van ELICA.
Bloom-S, met opgeschuinde voorzijde, beschikt vooraan over een beweegbaar venster dat in geopende stand de afzuiging nog verhoogt. Bloom-S is beschikbaar in twee afwerkingen, wit glas of Sirius Zwart Dekton, een zeer onderhoudsvriendelijk materiaal dat voor het eerst bij een dampkap wordt gebruikt.

Eyecatcher aan het plafond

De plafondunit Lullaby doet meer dan de kookdampen en -geuren verwijderen. Met haar opvallende vormgeving en houten bekisting trekt Lullaby de aandacht naar haar toe. Ook de afzuigprestaties mogen er zijn, compleet in lijn dus met het design- en techniekprincipe van ELICA. “Verschillende vormen en de mogelijkheid verlichtingspunten te integreren maken van Lullaby de echte hoofdrolspeler in elke keuken”, aldus De Moor. “En dat is ook menig professionele jury van internationale designawards niet ontgaan. Lullaby viel al ettelijke keren in de prijzen.”